Skip to main content

What can we help you with?

Search

Comments

5 comments

  • Vadim Khambaleev

    Добрый день, Геннадий! 

    Проверьте, пожалуйста, вашу систему на соответствие рекомендациям из данной статьи "Unable to verify the first certificate" из нашей базы знаний. 

    0
  • Установка галки игнорировать сертификат, не решила проблему. выдает все тоже сообщение...

    26.08.2021, 17:13:36Бот начал работу.
    26.08.2021, 17:13:41Ошибка в действии Прочитать письма из Сертификаты_20210623.neek : unable to verify the first certificate. Перейдите в Базу Знаний для получения информации о настройке действия 'Прочитать письма' . Если это не помогло, кликните по этой ссылке для связи с отделом заботы о клиентах.
    26.08.2021, 17:13:41Время выполнения: 4с 980мс.
     

     

    0
  • Vadim Khambaleev

    Геннадий, т.к. проблема с электронной почтой, то вам следует включить настройку "Игнорировать проверку сертификатов E-mail".

    0
  • Установка галки привело к следующей проблеме:

    Ошибка в действии Прочитать письма из Сертификаты_20210623.neek : sert@irmc.ru/&BBIERQQ+BDQETwRJBDgENQ- doesn't exist..

    Что необходимо предпринять?

    0
  • Vadim Khambaleev

    Добрый день, Геннадий! 

    Проверьте, пожалуйста, параметр "Имя папки с письмами" используется для указания только кастомных папок (напр., "Договора", "Клиенты"). По умолчанию (без указания параметра) считывается папка "Входящие", попробуйте очистить данное поле и перезапустить алгоритм. Отпишитесь, пожалуйста, по результату.



    0

Please sign in to leave a comment.